الف: زبان بدن
ب: آشفتگی فیزیکی
ج: تفاوت فرهنگی
د: معنا شناسی
الف: ویرجینیا
ب: فیلادلفیا
ج: ساراتوگا
د: نیویورک
الف: نظر مشتریان واقعی
ب: نظر مشتریان کنونی
ج: نظر مشتریان سابق
د: نظر مشتریان بالقوه
الف: روابط بین اعضا
ب: نگرش خانواده
ج: تحصیلات
د: تعداد فرزندان
الف: احترام
ب: وفاداری
ج: لبخند زدن
د: گرفتن ویزا
الف: گردشگری زیست محیطی
ب: گردشگری محلی
ج: گردشگری درون مرزی
د: گردشگری برون مرزی
الف: محدود به گردشگران داخلی
ب: محدود به گردشگران بالقوه
ج: محدود به گردشگران داخلی و خارجی
د: محدود به گردشگران مجازی
الف: هال - سلامت و درمان
ب: هال - بیماری و سلامت
ج: بوشل - سلامت و تناسب اندام
د: بوشل - بیماری و سلامت
الف: زفره - اصفهان
ب: کاشان - اصفهان
ج: سمیرم - اصفهان
د: خور و بیابانک - اصفهان
الف: انگیزه ی درونی
ب: شرح وظایف
ج: در اختیار گرفتن قلب و ذهن
د: پاداش
الف: 5
ب: 9
ج: 8
د: 10
الف: تهیه بلیط
ب: تماس با آژانس
ج: ارسال مدارک
د: بازاریابی
الف: عدم بازخورد
ب: معناشناسی
ج: فیزیکی
د: فرهنگی
الف: WTO
ب: IPD
ج: WTTC
د: ICAO
الف: سه دسته / آب های گرم / آسایشگاه ها / چشمه ها
ب: دو دسته / آب های گرم و معدنی
ج: سه دسته / آب گرم / آب سرد / آب های خروشان
د: دو دسته / آب های گرم و چشمه های طبیعی
الف: 18
ب: 19
ج: 16
د: 20
الف: هدف را تعیین کند
ب: مشتریان را بشناسد
ج: خود را جای مشتریان بگذارد
د: پرسشنامه ارائه دهد
الف: توریسم تندرستی
ب: توریسم درمانی
ج: توریسم ساحلی
د: توریسم پزشکی
الف: انگیزه
ب: موقعیت مکانی
ج: موقعیت زمانی
د: موضوع
الف: مجوز از میراث فرهنگی
ب: مجوز از وزارت بهداشت
ج: مجوز مکان فعالیت
د: داشتن اساسنامه