الف: ارتباط کلامی
ب: ارتباط غیرکلامی
ج: ارتباطات
د: اصول ارتباطات
الف: گردشگری فرهنگی
ب: گردشگری سلامت
ج: گردشگری تاریخی
د: گردشگری میراث
الف: پیوند بین خود و دیگری
ب: صحبت کردن
ج: انتقال معنا و مفهوم از شخصی به دیگری
د: فرایند کد گذاری و کد گشایی
الف: آگاهی
ب: آموزش
ج: کمک های اولیه
د: نقشه خوانی
الف: کمیت بیمارستان ها
ب: برنامه ریزی
ج: بازاریابی
د: کیفیت بیمارستان ها
الف: تبلیغ
ب: روزنامه
ج: اعلان عمومی
د: تاسیس دفتر
الف: اشتغال زایی
ب: فصلی نبودن
ج: اقامت بیشتر
د: رشد تضمینی
الف: دفاتر خدمات مسافرتی
ب: بیمه بین المللی
ج: مدیر فنی
د: بیمارستان
الف: احترام
ب: ادب
ج: مسافران
د: گزینه 1 و 2
الف: مازندران
ب: فارس
ج: اردبیل
د: تهران
الف: داشتن صداقت
ب: دانستن زبان خارجی
ج: آگاهی به اصول نگارش
د: احترام به اصول کشور
الف: گردشگری سلامت
ب: زیر ساخت ها
ج: هتل های آب گرم
د: اسپاها
الف: خدمات درمانی
ب: کیفیت مناسب
ج: پایین بودن هزینه
د: پیشرفت های علمی کشور
الف: مکتوب
ب: کلامی
ج: شفاهی
د: گروهی
الف: عدم بازخورد
ب: مقام
ج: فرهنگی
د: بازخورد
الف: تماس با سفارت کشور بیمار
ب: نمی تواند بیشتر بماند
ج: باید تمدید ویزا کند
د: بیمه کردن بیمار
الف: اقتصاد / برنامه
ب: هزینه/ زمان
ج: فرصت ها/ توان بالقوه
د: کیفیت/ کمیت
الف: مسئول فنی خدمات گردشگری
ب: راهنمای تور
ج: پزشک معالج
د: مدیر فنی بند الف
الف: Communication
ب: ایجاد مفاهیم مشترک
ج: برقراری رابطه
د: پیام رد و بدل شده
الف: آب دریاچه ارومیه هرگز در زمستان یخ نمی بندد.
ب: آب و لجن دریاچه ارومیه خاصیت درمانی و ضد عفونی کنندگی دارد.
ج: بیمارستان صلیب سرخ در ارومیه گشایش یافت.
د: اغلب بیماری های کلاژن پوستی مفصلی با لجن و نمک دریاچه ارومیه قابل درمان است.