الف: 1-MSR 2-ESR
ب: 1-JSR 2-RSR
ج: 1-ESR 2-NSR
د: 1-ESR 2-WSR
الف: ویزا
ب: گذرنامه
ج: روادید
د: اجازه نامه
الف: بیش از 1 ماه
ب: بین یک شب تا یک ماه
ج: کمتر از یک شب
د: کمتر از 2 هفته
الف: تک ستاره T
ب: تک ستاره B
ج: تک ستاره C
د: تک ستاره A
الف: تغییر فروش اتاق و چگونگی ارتباط با خانه داری
ب: چگونگی ارتباط میهمان و اطلاعات ورود و خروج او
ج: تسهیلات جانبی به میهمان و سیستم گزارش دهی
د: بخشی که با میهمان سر و کار ندارد ولی متصل کننده خواسته های مهمان است
الف: ارتباط انسانی
ب: فرا ارتباط
ج: ارتباط بی واسطه
د: ارتباط مجازی
الف: خانه داری
ب: رستوران
ج: امور مالی
د: رزرواسیون
الف: توین
ب: دبل
ج: سینگل
د: تریپل
الف: روابط عمومی
ب: کانسیرج
ج: رزرواسیون
د: رستوران
الف: استودیو
ب: کابانا
ج: فیستا سوئیت
د: کانکتد روم
الف: صنعتی
ب: تجاری
ج: خانگی
د: سایر مصارف
الف: حساب Debitors
ب: حساب بستانکار
ج: حساب آژانس
د: حساب هتل
الف: فرم استفاده از تسهیلات
ب: فرم ثبت نام مهمان
ج: فرم استفاده از تلفنخانه
د: فرم استفاده از اینترنت
الف: Motel
ب: INN
ج: Hotel
د: Posada
الف: رزرواسیون
ب: مدیریت
ج: فروش
د: مخابرات
الف: پذیرشگر
ب: مدیر کشیک
ج: مدیر روابط عمومی
د: صندوقدار
الف: پیش پرداخت
ب: کارت ثبت نام
ج: پوشه داخل صندوق
د: صورتحساب مهمان
الف: صندوق
ج: خانه داری
د: مدیریت
الف: لیستی است که پس از night summary و به عنوان لیست تکمیلی عملیات شب تهیه می شود
ب: لیستی است تشریفاتی و چندان ارزش عملیاتی در شیفت شب ندارد
ج: اولین لیست مالی شب که توسط Night auditor از روی رک اتاق ها در کامپیوتر به صورت اتوماتیک تهیه شده تا بتوان بر اساس آن سایر عملیات شیفت شب پذیرش را انجام داد
د: لیست اتاق های پر و مهمان داری است که توسط واحد خانه داری تهیه می شود