الف: استودیو
ب: کابانا
ج: فیستا سوئیت
د: کانکتد روم
الف: هتل آپارتمان
ب: هتل پانسیون
ج: هتل سوئیت
د: هتل تجاری
الف: لیست پیغام ها
ب: لیست خروج مهمانان
ج: لیست ورود مهمانان
د: گزارش ثبت
الف: مزاحم نشوید
ب: اتاق آماده کرایه ارزان
ج: لطفا برای نظافت وارد نشوید
د: اتاق مسافر دارد ولی وارد شوید
الف: تغییر فروش اتاق و چگونگی ارتباط با خانه داری
ب: چگونگی ارتباط میهمان و اطلاعات ورود و خروج او
ج: تسهیلات جانبی به میهمان و سیستم گزارش دهی
د: بخشی که با میهمان سر و کار ندارد ولی متصل کننده خواسته های مهمان است
الف: Motel
ب: Hotel Resort
ج: Hotel Transit
د: Commercial Hotel
الف: واحد مهندسی ویژه - دربان
ب: واحد خدمات ویژه پذیرش - دربان
ج: واحد تدارکات – دربان
د: فضای سبز – کارمند خانه داری
الف: رزروی که در آن مسافر هزینه بلیط رفت و برگشت، اقامت و دو وعده غذایی را پرداخت کرده باشد
ب: رزروی که مسافر در نزد آژانس و آژانس در نزد هتل، معتبر باشد
ج: رزروی که در آن مسافر هزینه رفت و برگشت، اتاق و یک وعده غذایی را پرداخت کرده باشد
د: رزروی که مهمان هزینه اقامت و صبحانه را پرداخت کرده باشد
الف: دربان هتل
ب: راهنمای هتل
ج: میزبان رستوران
د: سر میزبان
الف: پذیرش
ب: اطلاعات لابی
ج: صندوقدار
د: انتظامات
الف: تایید کردن رزرو
ب: رزرو بدون پیش پرداخت
ج: رزرو با پیش پرداخت
د: صورتحساب پرداختی
الف: صندوق
ب: رستوران
ج: خانه داری
د: مدیریت
الف: صورتحساب هزینه های جانبی
ب: حکم پول را دارد و مهمان توسط آن اتاق می گیرد
ج: صورتحساب بخش تلفنخانه و ارتباطات است
د: هزینه پرداختی اتاق رزرو شده تضمین نشده است
الف: نرخ اتاق
ب: نسبت اشغال اتاق ها
ج: میانگین نرخ روزانه
د: هیچکدام
الف: مسئول امور تورهای داخلی می باشد
ب: مسئول فروش اتاق می باشد
ج: مسئول طراحی و تشکیلات هتل می باشد
د: مسئول تنظیم صورتحساب هتل می باشد
الف: کارت مشخصات مهمان در رک
ب: معرفی نامه آژانس برای هتل
ج: اتاق خواب کودک
د: کارت مشخصات مهمان و پرسنل هتل
الف: پذیرشگر
ب: خانه دار
ج: حسابدار
د: صندوقدار
الف: توازن بین غذا و نوشابه و فروش آن از نظر مالی
ب: ایجاد توازن بین تعداد و مهمانان در هتل و ظرفیت منطقی اتاق ها
ج: ایجاد توازن فروش و صحت محاسبه در فروش بین واحد پذیرش و صندوق مرکز در شیفت شب
د: ایجاد توازن عملیات و خرید در واحد تدارکات
الف: 1-JSR 2-SSR
ب: 1-GSR 2-MSR
ج: 1-SSR 2-WSR
د: 1-ESR 2-JSR