الف: صندوق فرانت آفیس
ب: بخش کانسیرج
ج: رستوران
د: هیچکدام
الف: Motel
ب: INN
ج: Hotel
د: Posada
الف: خانه داری
ب: رستوران
ج: امور مالی
د: رزرواسیون
ب: فرانت آفیس
ج: بک آفیس
د: لاندری
الف: پرینت
ب: فتوکپی
ج: اسکن
د: فکس
الف: مسئول امور تورهای داخلی می باشد
ب: مسئول فروش اتاق می باشد
ج: مسئول طراحی و تشکیلات هتل می باشد
د: مسئول تنظیم صورتحساب هتل می باشد
الف: Large Hotel
ب: Small Hotel
ج: Grand Hotel
د: Mega hotel
الف: رزرواسیون
ب: روابط عمومی
ج: اطلاعات
د: کانسیرج
الف: مراحل تسویه حساب مهمان
ب: مراحل پذیرش مهمان
ج: مراحل کنترل اتاق
د: مراحل نظافت اتاق
الف: 1 ستاره
ب: 2 ستاره
ج: 3 ستاره
د: 4 ستاره
الف: لیست پیغام ها
ب: لیست خروج مهمانان
ج: لیست ورود مهمانان
د: گزارش ثبت
ب: Hotel Resort
ج: Hotel Transit
د: Commercial Hotel
الف: تعداد تخت اضافه و تاریخ ورود مسافر
ب: استفاده از استخر و لاندری و گل
ج: تعداد اتاق هر طبقه و مبلغ پیش پرداخت
د: نام مسافر، نظافت اتاق و آمار خروج مسافر
الف: بل بوی
ب: رسپشن
ج: دربان هتل
د: نگهبان درب
الف: صورتحساب استفاده از تلفنخانه است که باید وجهی بابت آن پرداخت شود
ب: استفاده از تسهیلات جانبی هتل است که باید هزینه آن را پرداخت کرد
ج: نوعی از رزرواسیون تضمینی است که باید وجهی در قبال آن پرداخت کرد
د: نوعی صورتحساب است که بدهکاری، بستانکاری، هزینه و نام مهمان را نشان می دهد
الف: از چه زمانی نرخ صبحانه در اتاق ذکر می شود
ب: آیا نرخ اتاق صبحانه شامل می شود یا نمی شود
ج: من تقاضای یک اتاق با صبحانه کامل دارم
د: آیا در رزرو هم قید می شود یا باید پول پرداخت
الف: دبل - توین
ب: توین - توین
ج: دبل - دبل
الف: تایید کردن رزرو
ب: رزرو بدون پیش پرداخت
ج: رزرو با پیش پرداخت
د: صورتحساب پرداختی
الف: امور مالی
ج: رسپشن و روابط عمومی
د: رسپشن و کانسیرج
الف: رستوران
ج: مالی و اداری
د: بازاریابی و فروش