الف: رزرواسیون
ب: رستوران
ج: فروش
د: مخابرات
الف: معمولا در طبقه همکف و متصل به استخر
ب: معمولا یک اتاق تودرتو و مستقل است
ج: معمولا در طبقه دوم و رو به منظره تعبیه می شود
د: اتاق دارای یک پذیرایی و دو یا سه اتاق خواب است
الف: 7 – 15 ، 23 – 15 ، 7 – 23
ب: 8 – 14 ، 22 – 14 ، 8 – 22
ج: 11 – 17 ، 24 – 17 ، 11 – 24
د: 4 – 16 ، 24 – 16 ، 4 – 24
الف: مامور حفاظت
ب: سرپرست خانه داری
ج: تمام افراد
د: رسپشن و اتاق دار مسئول
الف: خانه داری
ب: فرانت آفیس
ج: بک آفیس
د: لاندری
الف: اتاق+صبحانه+ناهار+شام
ب: اتاق+صبحانه
ج: مهمان محدودیتی در استفاده از امکانات هتل ندارد
د: اتاق+صبحانه+ناهار یا شام
الف: مسافرین چمدان را شخصا به اتاق حمل کنند
ب: افراد غیرمسئول پشت میز رسپشن در حال انجام وظیفه باشند
ج: نیمه شب در هتل بسته باشد و مسافر زنگ بزند وارد شود
د: تمام موارد
الف: اقامت در طول یک ماه
ب: اقامت در طول روز
ج: اقامت در طول سال
د: اقامت به صورت هفتگی
الف: دبل - توین
ب: توین - توین
ج: دبل - دبل
د: هیچکدام
الف: خانه داری – صندوق – حسابداری – پذیرش
ب: خانه داری – پذیرش – لاندری – حسابداری
ج: خانه داری – لاندری – پذیرش – امور مالی
د: خانه داری – پذیرش – لاندری – سونا و تفریحات سالم
الف: Motel
ب: INN
ج: Hotel
د: Posada
الف: پذیرش - باغبانی
ب: پذیرش – بردن اتومبیل به پارکینگ
ج: حراست - باغبانی
د: انتظامات – بردن اتومبیل به پارکینگ
الف: صندوق
ج: خانه داری
د: مدیریت
الف: رزرو تایید شده تضمین شده
ب: رزرو تایید شده بدون تضمین
ج: رزرو اتاق به صورت تلفنی
د: رزرو از طریق نامه
الف: طرح اعتدال یافته آمریکایی
ب: طرح بین المللی
ج: طرح اروپایی
د: طرح آمریکایی
الف: امور مالی
ب: روابط عمومی
ج: رسپشن و روابط عمومی
د: رسپشن و کانسیرج
الف: پذیرش
ب: اطلاعات لابی
ج: صندوقدار
د: انتظامات
الف: نیم بها Rate half
ب: خروج Check in
ج: باطل شدن Void
د: صورتحساب Folio
الف: Twin
ب: Triple
ج: Single
د: Double
الف: مدیر کشیک
ب: خانه داری
ج: کانسیرج
د: رزرواسیون