الف: تک ستاره T
ب: تک ستاره B
ج: تک ستاره C
د: تک ستاره A
الف: حسابداری- خانه داری – تدارکات
ب: حسابداری- پذیرش- غذا و نوشابه
ج: حسابداری- آشپزخانه- پذیرایی
د: حسابداری- امور مهندسی و اداری
الف: 4
ب: 5
ج: 3
د: 2
الف: 7 – 15 ، 23 – 15 ، 7 – 23
ب: 8 – 14 ، 22 – 14 ، 8 – 22
ج: 11 – 17 ، 24 – 17 ، 11 – 24
د: 4 – 16 ، 24 – 16 ، 4 – 24
الف: هیچ اتاق دو نفره ای
ب: عدم تمدید در تاریخ بسته
ج: هیچ اتاقی رزرو نمی شود
د: رزرو اتاق باز در تاریخ بسته
الف: طرح اعتدال یافته آمریکایی
ب: طرح بین المللی
ج: طرح اروپایی
د: طرح آمریکایی
الف: تولید و آشپزخانه
ب: پذیرایی و تولید
ج: تولید و تشریفات
د: تشریفات و پذیرایی
الف: باید سعی شود که اصولا کمتر تخفیف بدهیم
ب: ارائه تخفیفات در تمامی بخش ها و چه در غذا و نوشابه، چه در اتاق ها و چه در سایر امکانات کاملا یکسان می تواند باشد
ج: در اتاق ها و سایر امکانات بیشتر و در غذا و نوشابه به علت دارا بودن بهای تمام شده کالا و خدمات بالا، کمتر خواهد بود
د: هیچکدام
الف: مدیر خانه داری
ب: بل کاپیتان
ج: سرپرست پذیرش
د: سوپروایزر
الف: Void
ب: Folio
ج: Role
د: balance
الف: ممکن است پاسپورت یا کارت شناسایی شما را ببینم
ب: ممکن است با توجه به پاسپورت یا کارت شناسایی فرم تقاضا را پر نمایید
ج: آیا پاسپورت یا کارت شناسایی دارید. پس لطفا خودتان را معرفی نمایید
د: ممکن است پاسپورت و کارت شناسایی شما اینجا به صورت امانت باقی بماند
الف: سرپرست پذیرش – بل کاپیتان
ب: بل کاپیتان – بل کاپیتان
ج: مدیر خانه داری – بل کاپیتان
د: بل کاپیتان – مدیر خانه داری
الف: بیشترین تقاضا
ب: کمترین تقاضا
ج: ارزان ترین بلیت
د: ارزان ترین هتل
الف: هریک نفر مهمان که صرفا یک شب کامل را در هتل بسر برد را نفر شب می نامیم
ب: حاصل ضرب تعداد نفرات مقیم در هتل، در تعداد شب های اقامت را نفر شب می نامیم
ج: این عبارت یک عبارت مصطلح است که در هتلداری جا افتاده است
د: نفر شب در هتل داری از تقسیم تعداد نفرات به شب های اقامت بدست می آید
الف: OD
ب: OOO
ج: VD
د: VR
الف: اتاق
ب: سالن تشریفات
ج: هتل باشکوه و مجلل
د: بخشی از واحد مالی هتل
الف: استودیو
ب: کابانا
ج: فیستا سوئیت
د: کانکتد روم
الف: بک آفیس
ب: لاندری
ج: خانه داری
د: روم سرویس
ج: گران ترین بلیط
د: گران ترین هتل
الف: شهرداری
ب: میراث فرهنگی
ج: متولی موقوفه ها
د: منابع طبیعی