الف: آشنایی با یکی از زبان های زنده دنیا
ب: صبر و حوصله و تحصیلات بالا
ج: صدای صاف و خوشایند بدون لکنت
د: همه موارد
الف: طرح اعتدال یافته آمریکایی
ب: طرح بین المللی
ج: طرح اروپایی
د: طرح آمریکایی
الف: بیش از 1 ماه
ب: بین یک شب تا یک ماه
ج: کمتر از یک شب
د: کمتر از 2 هفته
الف: پذیرشگر شب
ب: نایت ادیتور
ج: کارمند رزرواسیون
د: سوپروایزر
الف: اتاق مسدود و اشغال است
ب: اتاق خارج از سرویس است
ج: اتاق غیر قابل فروش و کثیف است
د: اتاق قابل دسترس است
الف: مهمان خارجی مهم
ب: مهمان سیاسی
ج: مهمان افتخاری
د: توریست افتخاری
الف: مهمانپذیر
ب: هتل
ج: هتل آپارتمان
د: مدارس
الف: مهمان های گروهی
ب: مهمان سرزده
ج: مهمان دارای رزرو
د: مهمان های دائمی
الف: تشریفات ورود و خروج مهمان
ب: ارتباط با مهمان و کسب نظرات و پیشنهادات ایشان
ج: ذخیره رزرو و خروج مهمان
د: رسیدگی به حضور و غیاب پرسنل هتل
الف: آراستگی – شیک پوشی – خوش برخوردی - خشن
ب: آراستگی – سلامت جسمانی – تبسم – رفتار دوستانه و نرمش
ج: آراستگی – سلامت روانی – نرمش – قوی – بد اخم - حساس
د: نکته سنج – حساس – جدی – درستکار – آراسته
الف: دبل - توین
ب: توین - توین
ج: دبل - دبل
د: هیچکدام
الف: cm 160 × 200
ب: cm 100 × 200
ج: cm 180 × 200
د: cm 140 × 200
الف: انجام رزرواسیون اتاق ها و واگذاری اتاق ها و نظافت اتاق ها
ب: تایید Confirmation و تایید مجدد Reconfirmation نمودن انواع بلیط های هواپیما، قطار، اتوبوس، آمفی تئاتر، سینما و ... برای مهمانان مقیم هتل
ج: انجام عمل Balancing شب و تهیه Rooming و Night Summary
د: رفع مشکلات اساسی در درون اتاق ها و عملیات Basic Renovation
الف: هریک نفر مهمان که صرفا یک شب کامل را در هتل بسر برد را نفر شب می نامیم
ب: حاصل ضرب تعداد نفرات مقیم در هتل، در تعداد شب های اقامت را نفر شب می نامیم
ج: این عبارت یک عبارت مصطلح است که در هتلداری جا افتاده است
د: نفر شب در هتل داری از تقسیم تعداد نفرات به شب های اقامت بدست می آید
الف: شخصی که سفر او از 24 ساعت کمتر و از 3 ماه بیشتر نشود
ب: شخصی که به قصد کسب درآمد و نه هزینه کردن سفر کند
ج: شخصی که سفر او از 24 ساعت کمتر و از یکسال بیشتر نشود
د: شخصی که به قصد هزینه کردن و نه کسب درآمد سفر کند و سفر او از 48 ساعت کمتر و از یکسال بیشتر نشود
الف: مامور حفاظت
ب: سرپرست خانه داری
ج: تمام افراد
د: رسپشن و اتاق دار مسئول
الف: تک ستاره T
ب: تک ستاره B
ج: تک ستاره C
د: تک ستاره A
الف: فرم رجیستر
ب: فرم رزرو
ج: فولیو
د: فرم slip
الف: مدیرعامل هتل
ب: هیئت مدیره
ج: سرپرست پذیرش
د: معاون مالی و اداری