الف: مدیر کشیک
ب: مدیر رستوران
ج: مدیر روابط عمومی
د: مدیر فرانت آفیس
الف: اقامت در طول یک ماه
ب: اقامت در طول روز
ج: اقامت در طول سال
د: اقامت به صورت هفتگی
الف: صنعتی
ب: تجاری
ج: خانگی
د: سایر مصارف
الف: مسئول امور تورهای داخلی می باشد
ب: مسئول فروش اتاق می باشد
ج: مسئول طراحی و تشکیلات هتل می باشد
د: مسئول تنظیم صورتحساب هتل می باشد
الف: Motel
ب: Hotel Resort
ج: Hotel Transit
د: Commercial Hotel
الف: احترام
ب: مسئولیت پذیری
ج: مشتری مداری
د: تمام موارد
الف: سرپرست پذیرش – بل کاپیتان
ب: بل کاپیتان – بل کاپیتان
ج: مدیر خانه داری – بل کاپیتان
د: بل کاپیتان – مدیر خانه داری
الف: تخت های دو طبقه
ب: اتاق دارای دو تخت یک نفره
ج: یک اتاق با دو تخت بهم چسبیده
د: دو اتاق که در یکی از آنها تخت سلطنتی وجود دارد و در یکی تخت چسبیده
الف: Fiesta
ب: Cabana
ج: Studio
د: Pent house
الف: هتل پانسیون
ب: بوتیک هتل
ج: هتل میراثی
د: مجتمع جهانگردی
الف: صورتحساب استفاده از تلفنخانه است که باید وجهی بابت آن پرداخت شود
ب: استفاده از تسهیلات جانبی هتل است که باید هزینه آن را پرداخت کرد
ج: نوعی از رزرواسیون تضمینی است که باید وجهی در قبال آن پرداخت کرد
د: نوعی صورتحساب است که بدهکاری، بستانکاری، هزینه و نام مهمان را نشان می دهد
الف: تولید و آشپزخانه
ب: پذیرایی و تولید
ج: تولید و تشریفات
د: تشریفات و پذیرایی
الف: 1 ستاره
ب: 2 ستاره
ج: 3 ستاره
د: 4 ستاره
ب: خانه داری
ج: کانسیرج
د: رزرواسیون
الف: مدیر مالی و اداری
ب: سرپرست پذیرش
ج: مدیرعامل هتل
الف: ایجاد ارتباط اولیه در ابتدای ورود مهمان
ب: سرویس دهی به مهمانان
ج: ارتباط با سایر بخش های هتل
د: تمامی موارد
الف: استودیو
ب: کابانا
ج: فیستا سوئیت
د: کنکتد روم
الف: اتاق+صبحانه+ناهار+شام
ب: اتاق+صبحانه
ج: مهمان محدودیتی در استفاده از امکانات هتل ندارد
د: اتاق+صبحانه+ناهار یا شام
الف: مهمان کوتاه مدت
ب: مهمان بدون رزرو و رهگذری
ج: مهمان دائمی و مقیم طولانی مدت
د: مهمان که رزرو دارد ولی تایید مجدد ندارد
الف: صندوقدار
ب: امور مالی
ج: فرانت آفیس
د: رستوران