سرفصل های آموزش راهنمای عمومی گردشگری

کلیات و مفاهیم پایه صنعت گردشگری Fundamentals of the Travel & Tourism Industry

- تعاریف و مفاهیم گردشگری
- انواع گردشگری و گردشگران
- انواع جاذبه های گردشگری Tourist attractions in Iran
- محصولات صنعت گردشگری
- بررسی انواع اقامتگاه ها و تاثیر آن در صنعت گردشگری Resorts in the tourism industry
- کاربرد انواع روش های حمل و نقل در صنعت گردشگری Transports methods in the tourism industry
- مقایسه انواع جاذبه های گردشگری Types of tourist attractions
- تطمیع نیازهای روانی و فرهنگی گردشگران Psychological and cultural needs of tourists
- حفظ سلامت جسمی گردشگران Physical health of tourists
- حفاظت از انواع جاذبه های گردشگری Protecting Tourist Attractions

بررسی ویژگی های جغرافیایی ایران Geographic features of Iran

- تعاریف و مفاهیم جغرافیایی عمومی ایران
- روش مسیریابی در تورهای گردشگری Routing for Tourist
- معرفی جاذبه های گردشگری بر اساس مناطق جغرافیایی
- شناسایی محورهای گردشگری ایران
- مقاصد گردشگری تابستانه و زمستانه
- بکارگیری نقشه راه ها و تقسیمات سیاسی
- اولویت بندی جاذبه ها بر اساس زمان و مکان
- طراحی محورها و مسیرهای گردشگری
- لزوم توجه به علایم و نشانه های طبیعی
- عدم آلودگی زیست محیطی مناطق جغرافیایی مورد بازدید

بررسی ویژگی های تاریخی ایران Historical Features of Iran

- تقسیم بندی دوره های پیش از تاریخ و تاریخی ایران History of Iran
- تقسیم بندی تمدن های پیش از تاریخ ایران Prehistory of Iran
- رویدادهای مهم و تحولات ایران در دوران تاریخی قبل از اسلام Timeline of Major Events in the History of Persia
- رویدادهای مهم و تحولات ایران در دوران آغازین اسلامی (از صدر اسلام تا دوره سلجوقیان)
- رویدادهای مهم و تحولات ایران در دوران میانه اسلامی (از حمله مغول تا آغاز دوره صفویان)
- رویدادهای مهم و تحولات ایران در دوران متاخر اسلامی (از دوران صفویان تا دوره معاصر ایران)
- بازدید از سکونت گاه ها و جاذبه های پیش از تاریخ ایران Iranian Tourism Attractions
- بازدید از جاذبه های تاریخی و اسلامی
- تجزیه و تحلیل ادوار مختلف تاریخی ایران
- رعایت اصول اخلاق حرفه ای در معرفی درست آثار تاریخی
- توجه به ظرفیت تحمل بازدید از جاذبه های تاریخی Historical places in Iran
- مراقبت و حفاظت از ابنیه و آثار تاریخی Historical monuments in Iran

بررسی ویژگی های فرهنگی و ارتباط آن با مردم شناسی Cultural Features of Iran

- تعاریف مردم شناسی و جایگاه آن در صنعت گردشگری Anthropology and Tourism Industry
- شکل گیری فرهنگ و ارتباط آن با تمدن Culture and Civilization
- بررسی آداب، رسوم وسنن قومیت های مختلف ایران
- بازدید از اقوام مختلف ایران Ethnicities in Iran
- تجزیه و تحلیل آداب و رسوم اقوام ایرانی Iranian customs
- احترام به حقوق اقوام در برگزاری تورهای گردشگری
- محافظت از گردشگران در محیط های دور از شرایط شهری Protecting Tourists in Iran
- توجه به محیط طبیعی زندگی عشایری و قومی در برگزاری تورهای گردشگری

بررسی روحیات ملل The Spirit of the Nation

- بررسی روحیات ملل اقوام آسیایی Asian people
- بررسی روحیات ملل اقوام آفریقایی African people
- بررسی روحیات ملل اقوام آمریکایی American people
- بررسی روحیات ملل اقوام اروپایی European people
- بررسی روحیات ملل اقوام شرق آسیا و اقیانوسیه
- تجزیه و تحلیل و بررسی روحیات ملل مختلف
- بکارگیری روحیات ملل در برنامه ریزی سفر
- مقایسه تطبیقی روحیات ملل مختلف
- احترام به فرهنگ ملل مختلف

بررسی صنایع دستی ایران از دیدگاه گردشگری Iranian handcraft

- تعاریف و مفاهیم صنایع دستی
- تاریخچه صنایع دستی ایران
- انواع صنایع دستی در مناطق مختلف
- بکارگیری صنایع دستی در راستای اعتلای فرهنگی
- استفاده از صنایع دستی در ایجاد مشاغل خانگی
- کاربرد صنایع دستی در جذب گردشگران Handicrafts in attracting tourists
- بازدید از مراکز تهیه و تولید صنایع دستی
- رعایت اصول اخلاق حرفه ای در آشنا نمودن بازدید کنندگان با صنایع دستی ایران
- رعایت ایمنی در کارگاه های صنایع دستی
- استفاده از مواد و مصالح طبیعی و ارگانیک در ساختار صنایع دستی

بررسی معماری ایران از دیدگاه گردشگری Iran architecture history

- تعاریف معماری Architecture Definition
- سبک های مختلف معماری در ایران قبل از اسلام architecture styles in iran
- سبک های مختلف معماری در ایران بعد از اسلام
- معرفی معماری شاخص جهان Global architecture
- بازدید از جاذبه های معماری قبل از اسلام
- بازدید از جاذبه های معماری بعد از اسلام
- تجزیه و تحلیل سبک های معماری ایران و جهان Iranian and world architectural styles
- رعایت اصول اخلاق حرفه ای در بازدید از جاذبه های معماری
- رعایت اصول بهداشتی در بازدید از جاذبه های معماری
- مراقبت و حفاظت از جاذبه های معماری

آموزش فن بیان و آیین سخنوری Rhetorical and Lecture method

- تعریف فن بیان و ضرورت آن در گردشگری
- خواص صدا، مکانیزم و تاثیر آن در فن بیان
- بهداشت بیان
- تلفظ صحیح
- مدیریت استرس در سخنرانی ها
- کارکرد فن بیان در گردشگری Rhetorical in Tourism
- تمرین های تنفس
- تمرینات عضلات و اندام های گفتار (گلو، حنجره، حفره، دهان، زبان)
- داشتن قدرت انتقال مطالب توسط راهنمای عمومی گردشگری
- ایجاد امنیت روانی در بازدیدکنندگان جهت درک صحیح مطالب ارائه شده

آموزش الگوهای رفتاری بین المللی International patterns of behavior

- شیوه های رفتاری مهمان Behavior with tourism
- شیوه های رفتاری میزبان
- شیوه های رفتاری کارگزاران
- شیوه های رفتاری بالادست و پایین دست
- تمرین روش های رفتاری مهمان به صورت کارگاهی
- تمرین روش های رفتاری میزبان به صورت کارگاهی
- رعایت اصول مهمان نوازی Hospitality
- رعایت احترامات به گردشگران ورودی به کشور Tourist behavior definition
- رعایت اصول ایمنی در پذیرایی و مهمان نوازی Catering and Hospitality

قوانین و مقررات مرتبط با صنعت گردشگری The rules of the tourism industry

- نظام حکومتی و مصوبات قانون سیاست گذاری و ساختاری صنعت گردشگری
- قوانین و مقررات حفظ میراث فرهنگی و طبیعی و شرایط بازدید از جاذبه های مختلف
- مصوبات قانونی حاکم بر تاسیس و فعالیت موسسات و اشخاص حقیقی مرتبط با صنعت گردشگری
- قوانین و مقررات ورود و خروج و اقامت گزارشگران
- تفکیک قوانین مقررات ورود و خروج گزارشگران
- تجزیه و تحلیل قوانین و مقررات مرتب با حمل و نقل هوایی، دریایی، ریلی و زمینی
- تجزیه و تحلیل حقوق گردشگران داخلی و بین المللی
- رعایت کلیه قوانین و مقررات در برگزاری صحیح تورها
- جلوگیری از ایجاد ناامنی روانی و اجتماعی برای گردشگران
- رعایت کلیه اصول بهداشتی در برگزاری تورهای گردشگری
- توجه به محیط زیست در تاسیس دفاتر خدمات گردشگری
- توجه به قوانین ورود و خروج گردشگران در حفظ و حراست از محیط زیست

بررسی مذاهب گوناگون Various religions in the world

- مذاهب ملل شرقی (هندو، سیک، بودا، شیتو، کنفسیوس) Various religions in India
- مذاهب ایران باستان (رزوانسیم، میترایسیم، زرتشت، مانوی، مزدک) Major religions in Iran
- معرفی دین اسلام، مسیحیت و یهودیت Islam and Christianity and Judaism differences
- مقایسه تطبیقی مذاهب شرقی
- تجزیه و تحلیل مذهاب ایران باستان
- بازدید از اماکن مقدس مذهبی Holy places
- رعایت اصول حرفه ای در ورود و خروج به اماکن مذهبی
- رعایت اصول بهداشتی افراد در اماکن مذهبی
- حفاظت از اماکن مذهبی در جهت جلوگیری از تخریب و ایجاد بد منظری آنها

سازماندهی، برنامه ریزی و اجرای تورهای گردشگری Planning and implementation of Travel and Tours

- انتخاب روش های مناسب برای برنامه ریزی مکانی و زمانی سفر Tours and Travels
- روش های هزینه یابی و قیمت گذاری بسته سفر Tours and travels packages
- آماده سازی برنامه تورهای یک روزه One Day Tours
- آماده سازی برنامه تورهای چند روزه Several Days Tours in Iran
- تجزیه و تحلیل هزینه ها و قیمت گذاری تور
- رعایت اصول حرفه ای در برنامه ریزی و اجرای صحیح تور Tourism Implementation Plan
- اجرای تور در مناسب ترین شرایط از لحاظ بهداشت و ایمنی
- کاهش المان های آسیب رسان به کیفیت تور
- رعایت اصول لازم در برگزاری تور به منظور کاهش خطرات زیست محیطی
- شناخت سفر و انواع گردشگری
- جاذبه های گردشگری
- صنایع دستی استانهای ایران
- واژگان تخصصی گردشگری
- ضرب المثلهای انگلیسی
- شناخت آداب و رسوم و سنن
- شناخت روحیات ملل
- شناخت ویژگیهای تاریخی ایران
- جغرافیای ایران و گردشگری
- شناخت معماری ایران
- سخنوری و فن بیان
- الگوهای رفتاری بین المللی
- فناوری اطلاعات
- قوانین و مقررات گردشگری
- شناخت مذاهب گوناگون
- کمکهای اولیه و بهداشت سفر
- فنون اجرای تور

نمونه سوالات آزمون کتبی راهنمای عمومی گردشگری

آقای سعادت

استاد بسیار واضح مباحث رو بیان می کردن و از کلمات ساده استفاده می کردن. به جرات می تونم بگم اطلاعاتشون بی نقص و به روز هستش. از همکاران آموزشگاه پایا که بسیار مودبانه و خوش برخورد هم بودن کمال تشکر رو دارم.1399/05/16

خانم آرامش

از دوره آموزشی که در آموزشگاه هتلداری پایا گذروندم واقعا راضی هستم. روز اول خیلی شک داشتم، ولی واقعا آموزششون براساس بازار کار و عملی بود. تشکر می کنم.1398/11/11

خانم گودرزیان

همه مطالب و آموزش به صورت کامل و جامع گفته شد. ارائه جزوه کامل برای جلسات در طول دوره خیلی عالی بود. مطالب استاد بسیار کاربردی بودن. اینجانب بسیار راضی بودم و از آموزشگاه پایا ممنونم.1396/10/13

خانم آسایش

رضایت کامل از استاد محترم دارم. واقعا تدریس ایشون عالی بودش. کادر اداری آموزشگاه پایا هم عالی و حرفه ای بودن. ممنون1398/08/11

خانم احمدی

از اینکه آموزشگاه پایا رو برای آموزش و گرفتن مدرک انتخاب کردم بسیار راضی هستم. از تمامی همکاران و برخورد بسیار خوبشان کمال تشکر را دارم. از استاد عزیز که دارای روحیه ای بسیار خوب، معلومات کافی و پر انرژی و تدریس فوق العادشون ممنونم. آرزوی موفقیت روزافزون براتون دارم.1396/07/01

خانم اسکندری

با تشکر فراوان از کادر مجرب آموزشگاه پایا. دوره بسیار کامل و آموزنده ای بود. مطالب با حوصله و کامل و بسیار خوب آموزش داده شد.1398/08/22

آقای سلیمانی

از طریق وب سایت و سرچ در اینترنت با آموزشگاه پایا آشنا شدم. مشاوره اولیه کاربردی و مفید راهنمایی انجام گرفت و بعد از بررسی خواهان شرکت در دوره شدم. برخورد همکاران موسسه بسیار عالی و استاد دوره بسیار خوب و کاربردی تدریس می کرد.1399/07/11

خانم شجاعی

با سلام و تشکر از برخورد مناسب عوامل آموزشگاه هتلداری و گردشگری پایا و همچنین استاد محترم. آموزش بسیار مناسب و سر وقت انجام شد.1396/02/24

آقای صالحی

کلاس از نظر محتوای آموزشی بسیار مناسب و مورد نظر من بود و آن چیزهایی که من از کلاس می خواستم رو استفاده کردم. استاد از نظر اطلاعات در سطح بالا و بسیار خوب بود. با تشکر از آموزشگاه گردشگری پایا1394/07/15

خانم رشیدیان

دوره خیلی خوبی داشتم. استاد بسیار صبورانه و حرفه ای آموزش می دادن و تمامی موارد رو پاسخگو بودن. با تشکر از آموزشگاه پایا1397/11/06

آقای علیدادی

تشکر از مدیریت آموزشگاه کامپیوتر پایا جهت انتخاب اساتید با معلومات و توانایی بالا جهت تدریس دوره ها به صورت کاربردی. استاد مطالب مهم زیادی را آموزش دادند. متشکرم1398/10/26

خانم آذری

با سپاس از استاد ارجمند و مدیریت آموزشگاه هتلداری پایا، از نظر اینجانب این دوره بسیار عالی و مفید بود.1399/07/16

آقای شیرازی

کلاس آموزشی قوی برگزار شد و زمان کلاس برای مباحث کافی بود. استاد خیلی خوب بودن و امکانات آموزشگاه هتلداری پایا هم مناسب بود. با تشکر1398/11/30

خانم ناصری

دوره گردشگری عمومی بسیار کامل و جامع بود. ممنونم از استاد عزیز بابت صبر و شکیبایی در طول این دوره آموزشی. با تشکر از آموزشگاه پایا1399/04/22

آقای خوارزم

دو دوره گردشگری رو در آموزشگاه پایا شرکت کردم. بسیار راضی هستم و استاد ها واقعا تسلط داشتن. از همکاران آموزشگاه ممنونم.1399/06/21

آقای پدرام

با تشکر از زحمات همکاران اجرایی آموزشگاه گردشگری و هتلداری پایا و همچنین استاد بسیار عالی که داشتم. با دقت و تسلط بالا به موضوعات مختلف آموزشی می پرداختند و به صورت کامل و روان درس می دادن.1398/07/30

خانم پورمسعودی

به نظرم همه چیز عالی بود. حتما به دوستانم آموزشگاه پایا رو پیشنهاد می کنم. بیان و نحوه تدریس استاد بسیار خوب بود و مطالب رو کاملا مسلط بودن. با تشکر1396/09/08

آقای کاظمی

با سلام و احترام. اینجانب در دوره فرانت آفیس شرکت نمودم. موارد مطرح شده از جانب استاد بسیار عالی بود و مطالب مفیدی در طول دوره ارائه گردید. با تشکر از آموزشگاه هتلداری پایا1399/05/02

خانم گروسی

دوره خوبی بود. از ویژگی های دوره می توان به تسلط مربی اشاره کرد. قدرت بیان و آگاهی از اصول تدریس از ویژگی های مدرس بود که به بهره وری بیشتر کلاس کمک می کرد.1399/05/03

آقای کریمی

در طول دوره مطالب آموزشی خیلی خوبی گفته می شد و با تموم شدن دوره هیچ مشکلی نداشتم. این دوره خیلی خوب و با برنامه ریزی برگزار شد.1394/10/19

خانم زنجانی

با تشکر از آموزشگاه گردشگری پایا. ممنونم بابت مطالب و آموزه های بسیار کاربردی و مفیدتان. امیدوارم که بتوانم بیشتر از اینها یاد بگیرم.1396/05/18

خانم عسگرزاده

واقعا از کلاسم در این مدت لذت بردم و راضی بودم. استادم بیار روش عالی برای تدریس داشتند. آموزشگاه حیلی محیط خوب و گرم و صمیمی داشت. از اینکه اینجارو برای آموزشم انتخاب کردم بی نهایت خوشحالم1398/11/21

آقای لشگری

ضمن تشکر از کادر اداری بسیار خوب و حرفه ای آموزشگاه پایا، استاد گرانقدر با تمام وجود برای کلاس وقت گذاشتن و همراه دانشجویان کلاس بودن.1398/02/21

آموزش راهنمای عمومی گردشگری با گواهینامه فنی و حرفه ای

آموزشگاه راهنمای عمومی گردشگری