الف: رنگ هلویی و قهوه ای روشن نشانگر لطافت و زنانگی است
ب: رنگ سیاه معنی ذهنی مثبتی دارد
ج: رنگ طلایی نشانگر مردانگی است
د: از رنگ سبز می توان به مقدار زیاد در غذاها استفاده کرد
الف: بدو ورود
ب: از جلو میز پذیرش و رسپشن
ج: خوش آمد گویی دربان
د: توسط بل بوی
الف: حسابرسی
ب: کنترل
ج: شبیه سازی
د: داده ها
الف: محاسبه ی سود و زیان
ب: پذیرایی رایگان از میهمانان
ج: رسیدگی صحیح به سلیقه ها
د: برآوردن خواسته های میهمانان با توجه به توقعشان
الف: مدل گیلبرت
ب: مدل راتفیلد
ج: مدل رهاب
د: مدل اشمول
الف: تعیین زمین مناسب احداث
ب: داشتن سرمایه و دیدن ظواهر امر هتلداری
ج: ساخت یک ساختمان گران قیمت و لوکس
د: تهیه تجهیزات و تشکیلات و دستگاه های مناسب و اداره امور
الف: کابانا
ب: استودیو
ج: دوبل
د: سوئیت
الف: موجب پیدایش مشتریانی مناسب و مقتضی با نوع هتل خواهد شد
ب: موجب تصمیم گیری آسان برای مدیریت هتل می شود
ج: باعث تقسیم بندی مهمانان به لحاظ نوع و توانایی میزان استفاده شده می شود
د: نیازها و خواسته های معقول و منطقی فردی مشتریان و مهمانان را برآورده کرده است
الف: مطالعه محیط – مطالعه مکان
ب: توانایی گرداندن هتل – داشتن مدرک
ج: طولانی مدت بودن – سرمایه گذاری زیاد
د: سرمایه گذاری – درک دوگانگی در صنعت
الف: از سمت چپ
ب: از سمت راست
ج: بعد از خروج مهمان برداشته می شود
د: برداشته نمی شود
الف: مجموعه تولید
ب: واحد خانه داری
ج: مجموعه عرضه و سرویس
د: خدمات داخلی
الف: شنیدن صداهای محیط
ب: شنیدن اصوات در ذهن
ج: معنا یافتن گفتار دیگران در ذهن خود
د: تمام موارد
الف: نحوه ی لباس پوشیدن
ب: نوع غذایی که میخوریم
ج: اعتقادات
د: وضعیت جسمانی
الف: مدیر محاسبات
ب: مسئول کنترل درآمدهای هتل
ج: بخش پذیرش
د: مدیریت کل هتل
الف: اتاق های رو به استخر و دریا در طبقه همکف
ب: اتاق با دکوراسیون زیبا و خدمات بیشتر
ج: اتاق مخصوص کسانی که بیماری خاص دارند
د: اتاق برای نیازمندی حد متوسط
الف: جذب بیشتر مسافران خارجی
ب: جذب بیشتر مسافران داخلی
ج: کسب سود و منفعت بیشتر
د: اتشغال زایی
الف: برای اتاق های Connect می توان استفاده کرد
ب: برای اتاق هایی که در یک راهروی مشترک قرار گرفته و بوسیله یک در از سایر بخش ها جدا می شوند
ج: برای تعدادی از اتاق های مجاور هم
د: به هیچ وجه درست نیست
الف: توافق با کارمند بر سر ساعات کاری
ب: پرداخت حقوق و مزایای کارمند به مقدار زیاد
ج: چشم پوشی از نواقص کاری کارکنان
د: ایجاد فضای کاری مناسب و ارائه ی ساعت کار
الف: روانی
ب: مادی
ج: غذایی
د: رفاهی
الف: زمین هتل، پول و سرمایه هتلدار
ب: نیروی مجرب و کادر مدیریت قوی آن هتل
ج: مسافران پول دار و دائمی
د: میزان پول و موجودی بانکی هتل