الف: روش تولید
ب: مقدار ملزومات
ج: کیفیت
د: روش ذخیره سازی
الف: هماهنگی
ب: کنتراست
ج: ریتم
د: مقیاس
الف: هتل های بین المللی
ب: هتل های فصلی
ج: هتلداری خدمات جهانی و یا سیستم های فرانشیزی هتلداری
د: طبقه بندی هتل ها
الف: مارت شارلوت
ب: لگون رونی
ج: هیلاری رابینسون
د: دانینگ
الف: مدیریت بازدهی
ب: مدیریت کل هتل
ج: مدیریت فروش اتاق
د: مدیریت کنترل
الف: کاوشگر
ب: ماجراجو
ج: ورزشی
د: فرهنگی
الف: اتاق اشغال - اتاق خالی
ب: اتاق خالی - اتاق اداری
ج: قطعی بودن رزرو - اتاق اشغال
د: اتاق خالی آماده تحویل - اتاق اشغال
الف: Guest Service
ب: Back Office
ج: Bell Capitan
د: Manager
الف: رستوران با سرآشپز داشته باشد
ب: اتاق خواب مجلل و پرنور داشته باشد
ج: هزینه اقامت مسافر پایین باشد
د: پاسخگوی نیازهای میهمانان خود باشد
الف: شیوه اداره امور و نحوه ارائه خدمات
ب: موقعیت جغرافیایی و نحوه ارائه خدمات
ج: بهای اتاق ها و ساعات ورود و خروج مسافر
د: تعداد اتاق ها و کارمندان و بهای اتاق های مسافر
الف: بی علاقگی و خروج پرسنل
ب: اتکا به قوانین و مقررات سازمانی
ج: حداکثر توجه به اعضای سازمان
د: عدم اعتماد به کارمندان
الف: Single bed
ب: Double bed
ج: Standard
د: Fiesta
الف: خانه داری و حراست
ب: مدیریت و فرانت آفیس
ج: خانه داری و فرانت آفیس
د: حراست و فرانت آفیس
الف: مدل راتمنید
ب: مدل رهاب
ج: مدل گیلبرت
د: مدل ربکا، کواهپتون - راتفیلد
الف: منابع نوری کم ولتاژ
ب: نورهای پراکنده
ج: نورهای بسیار روشن و قوی
د: نورهای قابل تنظیم به میل مسافران
الف: مدیر داخلی
ب: مدیر امنیتی
ج: مدیر عامل
د: مدیر بخش غذا و نوشابه
الف: رستوران
ب: کافی نت
ج: کافی شاپ
د: فروش اتاق
الف: میز پذیرش
ب: لابی
ج: ورودی پارکینگ
د: پارکینگ
الف: فیزیولوژیک
ب: احترام
ج: امنیت
د: خودشکوفایی
الف: سه بار
ب: دو بار
ج: یک بار
د: نیازی به در زدن نیست