الف: شرقی
ب: شمالی
ج: غربی
د: جنوبی
الف: گردشگران سلامت
ب: گردشگران فرهنگی
ج: گردشگران تجاری
د: گردشگران مذهبی
الف: هوش
ب: بلوغ اجتماعی
ج: انگیزه های توفیق طلبی
د: انسان گرایی
الف: فرانت آفیس
ب: ذخیره ای اضافی
ج: بازاریابی
د: سرویس دهی
الف: رنگ ارغوانی رنگی سلطنتی است
ب: رنگ سبز نشانگرطبیعت است
ج: رنگ قرمز و طلایی در رستوران های چینی به کار می رود
د: رنگ های سرد در شرایط اقلیمی سرد کاربرد دارند
الف: درآمد شخصی
ب: درآمد احتیاطی
ج: درآمد قابل تصرف
د: درآمد رقابتی
الف: نرخ اتاق
ب: نسبت اشغال اتاق ها
ج: میانگین نرخ روزانه
د: هیچکدام
الف: هم سطح صندلی باشد و یا حداقل 30cm از سطح میز آویزان باشد
ب: 10cm زیر سطح صندلی باشد و یا حداقل 20cm از سطح میز آویزان شود
ج: هم سطح صندلی باشد و یا حداقل 40cm از سطح میز آویزان باشد
د: 50cm زیر سطح صندلی باشد و یا حداقل 25cm از سطح میز آویزان شود
الف: عبور از کانال قرمز
ب: عبور از کانال سبز
ج: مسافرین با باری تا سقف 80 دلار
د: عبور از کانال سبز تا سقف 80 دلار
الف: مهارت های نوشتاری
ب: رفتارهای اجتماعی
ج: سطح دانش مدیریتی بالا
د: تجربه کاری
الف: 60-30
ب: 60-38
ج: 55-35
د: 55-30
الف: شرکت در برنامه های آموزشی درون سازمانی
ب: اولویت بندی وظایف
ج: برنامه ریزی برای انجام وظایف روزانه
د: مدیریت تعلیق و لغو بعضی امور که اولویت کمتری دارند
الف: تهیه وسایل گران قیمت و غذاهای لوکس
ب: بالا بردن هزینه ی اقامت و استفاده از کارمندان ماهر
ج: جلب مشتری و روحیه ی کاری کارکنان
د: جلب رضایت مشتری و سرویس دهی به موقع
الف: بایستی از پهلو به آئینه نوردهی شود تا تمامی نقاط صورت به وضوح قابل مشاهده باشد
ب: بایستی از بالا به آئینه نوردهی شود تا ایجاد سایه نکند
ج: بایستی از پهلو به آئینه نوردهی شود تا نور ملایمی چهره را روشن کند
د: بایستی از بالا به آئینه نوردهی شود تا نور ملایمی چهره را روشن کند
الف: روسی
ب: آمریکایی
ج: فرانسوی
د: آلمانی
الف: خردل یک نوع سس مخصوص برای ماکارونی می باشد
ب: خردل یک نوع سس مخصوص برای میگو می باشد
ج: خردل یک نوع سس مخصوص برای استیک می باشد
د: خردل یک نوع سس مخصوص برای شنیتسل می باشد
الف: مدل استبدادی
ب: مدل رقابتی
ج: مدل مشارکتی
د: مدل حمایتی
الف: ظاهر مناسب و شخصیت ظاهری
ب: سریع عمل کردن فرانت آفیس
ج: وضع و حالت ویژه و حرکات گفتاری
د: چگونگی صدور اتاق ها و دادن کلید
الف: امور مالی و روانشناسی
ب: علم اقتصاد و روانشناسی
ج: علم اقتصاد، علوم اجتماعی و رفتار شناسی
د: علوم اجتماعی و روانشناسی
ب: نایت آدیتور
ج: خانه داری
د: کنترل هزینه