نمونه سوالات آزمون کتبی مدیر هتل فنی و حرفه ای

1-

آخرین تماس مهمان مقیم با هتل چیست؟

الف: چک اوت

ب: چک این

ج: کنترل و ارائه صورتحساب

د: کنترل مجدد اطلاعات ذخیره سازی جا قبل از خروج



2-

میز گوریدون Gueridon چیست؟

الف: میز مخصوص حمل غذا

ب: میز برای پخت غذا در مقابل مهمان

ج: میز مخصوص دسر

د: میز مخصوص سرو غذاهای دریایی



3-

غذای فالمینه چیست؟

الف: نام دیگر غذای گریل شده

ب: نوعی فست فود

ج: پیش غذا

د: غذایی که با سبزیجات در گریل روم سرو می شود.



4-

کدامیک از هتل ها جزء هتل های زنجیره ای نمی باشد؟

الف: بین المللی

ب: منطقه ای

ج: کشوری

د: شخصی



5-

خردل یک نوع سس مخصوص برای چه غذایی می باشد؟

الف: خردل یک نوع سس مخصوص برای ماکارونی می باشد

ب: خردل یک نوع سس مخصوص برای میگو می باشد

ج: خردل یک نوع سس مخصوص برای استیک می باشد

د: خردل یک نوع سس مخصوص برای شنیتسل می باشد



6-

انتقال غذا توسط میزبان با یک قاشق و چنگال به صورت پنس بر اساس کدام یک از روش های زیر است؟

الف: آمریکایی

ب: روسی

ج: فرانسوی

د: انگلیسی



7-

کدام حالت درونی فرد را به ذهن بیننده نمی رساند؟

الف: حالت آماده ی اقدام و حرکت (دست ها به زانو)

ب: حالت پذیرش و قبول (دست ها به سینه آرام)

ج: حالت عصبی و نگران (دست ها به هم گره خورده و دسته ی صندلی را می فشرد)

د: حالت ایستاده و کمر به طور کامل صاف (چهره ی عبوس و خشمگین)



8-

تمامی گزینه های زیر در مورد حالت ها و اشکال هتل صحیح می باشد به جز:

الف: هتل های استیجاری

ب: هتل های شخصی یا خصوصی

ج: هتل های مسکونی و استیجاری

د: قراردادهای مدیریت با سهم مالکیت



9-

در طبقه بندی کیفی شکل و علامت پیوند نشانگر چیست؟

الف: هتل نسبت به هر سطح قیمتی، ارزش مناسبی ارائه می دهد

ب: یک موقعیت آرام و دلپذیر

ج: محدودیت کنترلی

د: مدیریت کارآمد



10-

........ را اعضای یک خانواده تأسیس می کردند و اداره امور نیز به عهده همان خانواده بود.

الف: رستوران خانگی

ب: هتل یک ستاره

ج: هتل خانوادگی

د: کاروان سرا



11-

بروز کدام مورد زیر در حیطه خانه داری است که باید به مدیر خود گزارش دهد؟

الف: سیگار کشیدن مهمان

ب: شکسته شدن وسایلی مانند شیشه و آینه ها

ج: بلند صحبت کردن مهمان در راهرو

د: نزاع و درگیری بین میهمانان



12-

علم مطالعه و کاربرد دانش درباره نحوه برخورد مردم، افراد و گروهها در سازمان کدام گزینه زیر می باشد؟

الف: توصیف

ب: پیش بینی

ج: رفتار سازمانی

د: کنترل



13-

از مهمترین تصمیمات در راه اندازی یک واحد اقامتی چه می باشد؟

الف: زمان مناسب

ب: هزینه زمان و احداث بنا

ج: موقعیت محل

د: شرایط آب و هوایی



14-

کدامیک از مسائل عملیاتی کاست کنترل نیست؟

الف: خرید

ب: فروش

ج: آمارسازی

د: عملکرد حجم فروش



15-

کدامیک از وظایف مدیر نمی باشد؟

الف: سازمان دهی و تقسیم کار

ب: تاکید بر نظم و انظباط

ج: کنترل و توجه به ابزارها

د: امر و نهی دستورات خشک



16-

بر طبق نظریه ی اقتضایی کدام مورد زیر در سبک رهبری موثر نیست؟

الف: عوامل مربوط به رهبری

ب: عوامل جسمانی

ج: عوامل مربوط به پیرامون

د: عوامل مربوط به موقعیت و شرایط



17-

مهمترین جنبه مدیریتی واحد پذیرش چیست؟

الف: نحوه برخورد با مهمان

ب: قیمت گذاری

ج: داشتن سیستم رزرو کامپیوتری

د: طرح ریزی عملکرد عمومی



18-

الگوی تقاضا تحت تاثیر چه عواملی قرار دارد؟

الف: عوامل اقتصادی و اجتماعی، درآمد و سبک زندگی

ب: فصل رکود هتل

ج: تعداد و نوع هتل ها

د: درصد اشغال بالای هتل ها



19-

آرم بشقاب غذاخوری در چیدمان میز می بایست در کدام طرف میز قرار گیرد؟

الف: طرف چپ بشقاب

ب: طرف راست بشقاب

ج: اهمیت ندارد

د: رو به مهمان



20-

گوش دادن به چه معناست؟

الف: شنیدن صداهای محیط

ب: شنیدن اصوات در ذهن

ج: معنا یافتن گفتار دیگران در ذهن خود

د: تمام موارد



نمونه سوالات آزمون کتبی مدیر هتل فنی و حرفه ای
آموزش مدیر هتل و مدیریت هتل
آموزشگاه هتلداری و گردشگری پایا با مجوز رسمی از سازمان آموزش فنی و حرفه ای همراه با مدرک فنی و حرفه ای و بین المللی
Hospitality and Tourism Training School | PAYA Hospitality Academy in Tehran, Iran | Tourism and Hotel service Skills Training
Contact Us