الف: مخلوطی از روغن و سرکه
ب: واکس مخصوص
ج: آب و سرکه
د: آب نمک
الف: هر روز
ب: در موقع لزوم
ج: هفته ای یکبار
د: چند روز یکبار
الف: سطوح صاف
ب: سطوح زبر
ج: همه سطوح
د: سرامیک ها
الف: فرش را جارو می کند
ب: فرش را جمع می کند و در کمدی می گذارد
ج: فرش را جمع می کند و به بخش لاندری برای شستن می فرستد
د: فرش را ضدعفونی می کند
الف: اتاق تخلیه شده
ب: اتاق خالی
ج: اتاق اشغال
د: اتاقی که درخواست نظافت داده
الف: توسط یک خانواده مدیریت می شود
ب: مدیریت به صورت شخصی است
ج: مدیریت شامل تلفیق چند شرکت بزرگ می شود
د: توسط یک فرد یا شرکت اداره می شود
الف: اتاق استودیو
ب: اتاق تو در تو
ج: اتاق کابانا
د: اتاق سوئیت
الف: فقط مواد پاک کننده
ب: فقط تینر
ج: ابتدا تینر بعد آب داغ و مواد پاک کننده
د: الکل
الف: طبقه 7
ب: طبقه 6
ج: طبقه همکف
د: طبقه 13
الف: با ایجاد تنوع در وظایف
ب: با کاهش ساعت کار
ج: با کاهش میزان کار
د: با آموزش نیروی انسانی
الف: اتاقدار باید اتاق را تمیز کند
ب: اتاقدار اجازه وارد شدن به اتاق را ندارد
ج: اتاقدار باید کارت را بردارد و آن را نظافت کند
د: اتاقدار اجازه درب زدن و وارد شدن به اتاق را ندارد
الف: 15متر
ب: 5متر
ج: 25متر
د: 35متر
الف: سرکه
ب: صابون
ج: آب اکسیژنه
الف: با استفاده از اسید
ب: با استفاده از سم
ج: با استفاده از نوعی نمک
د: با استفاده از مواد قلیایی
الف: 1740
ب: 1760
ج: 1706
د: 1704
الف: قسمت پایین تخت
ب: در سمت بالای تخت
ج: سمت چپ تخت
د: سمت راست تخت
الف: زیباترین آنها
ب: ساده ترین آنها
ج: سرامیکها با حداقل ترک خوردگی
د: پر نقش و نگار ترین آنها
الف: کدر می شود
ب: ترک می خورد
ج: پوسته پوسته می شود
د: شکاف بر میدارد
الف: ماهیت آلودگی
ب: ماهیت فضای آلوده شده
ج: خواص شوینده ها
د: نوع هتل
الف: پارچه فلانل
ب: پارچه ماهوت
ج: پارچه کنفی
د: پارچه پشمی