الف: سرکه
ب: صابون
ج: آب اکسیژنه
د: الکل
الف: آستون و الکل
ب: مواد آنزیم دار و اسید اگزالیک
ج: مواد سفید کننده بدون کلر
د: مواد سفید کننده کلردار
الف: 321
ب: 789
ج: 367
د: 736
الف: مقدار 1 درصد ماده سفیدکننده برای 50 کیلوگرم لباس کافیست
ب: انبارگردانی یعنی شمارش کلیه اقلام موجود در انبار در فواصل زمانی معین
ج: فشار و حرارت زیاد از حد اتو باعث لکه سوختگی روی لباس می شود
د: پارچه های سفید رنگ باید پس از شستشو روی سطوح بتونی پهن شود
الف: اطلاع دادن به مدیرکل هتل
ب: اطلاع دادن به بقیه اتاقدارها
ج: اطلاع دادن به سوپروایزر
د: اطلاع دادن به پذیرشگر
الف: فقط مواد پاک کننده
ب: فقط تینر
ج: ابتدا تینر بعد آب داغ و مواد پاک کننده
الف: 10 دقیقه
ب: 30 دقیقه
ج: 15 دقیقه
د: 5 دقیقه
الف: موجب پارگی لباس می شود
ب: لباس به اندازه کافی تمیز نمی شود
ج: باعث تغییر رنگ لباس می شود
د: باعث چروک شدن لباس ها می شود
الف: قابلیت اشتعال ندارند
ب: مقاومت زیاد
ج: دوام زیاد
د: توانایی جذب صدا را دارند
الف: فرانت آفیس
ب: خانه داری
ج: فنی
د: حسابداری
الف: پرمنگنات
ب: محلول جوش شیرین
ج: جوهر نمک
د: هیدروسولفیت
الف: حوله دست
ب: حوله صورت
ج: حوله حمام
د: حوله کف
الف: اتاقک آسانسور برای تمیز شدن به بالاترین طبقه می رود
ب: تعداد دفعات تمیز کردن آسانسور بستگی به میزان رفت و آمد دارد
ج: مسئولیت نظافت تراسها با اتاقدار است
د: مسئولیت نظافت تراس ها با بخش خانه داری است
الف: جاروهایی با موهای نرم
ب: جاروهایی با موهای زبر
ج: جاروهایی با موهای کوتاه
د: جاروهایی با موهای بلند
الف: درجه هتل
ب: میزان تردد
ج: نظر مدیریت هتل
د: استانداردهای هتل
الف: خالی و کثیف
ب: اشغال کارکنان هتل
ج: اشغال
د: در دست تعمیر
الف: افراد عادی در جریان امور هتل قرار نمی گیرند
ب: کار تخصصی تر می شود
ج: کار در هتل نیاز به افراد حرفه ای تر دارد
د: مهمانان اتاق را ارحتتر پیدا می کنند
الف: اطلاع به مدیر خانه داری
ب: اطلاع به حراست
ج: اطلاع به مدیر کل هتل
د: اطلاع به پذیرش
الف: آب
ب: ساینده ها
ج: جلادهنده ها
د: سفیدکننده ها
الف: سوئیت یک طبقه ویلایی با اتاق های پراکنده
ب: به سوئیتی گفته می شود که مشرف به آب، باغ و جنگل باشد
ج: سوئیت ملوکانه که معمولا تعداد اتاق خواب ها بیشتر است
د: استودیو ملکه با مبلمان مجلل